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用乐投体育官网心服务永在线 勠力同心战疫情

作者: admin 来源: 未知 发布时间:2020-03-12 11:19

  呼伦贝尔移动分公司党员突击队成员罗广铭在市新冠肺炎防控工作指挥部调测云视讯会议设备

  根河移动分公司总经理焦鸿宇利用移动疫情防控小程序携助包联社区做好人员排查

  2020年,一场突如其来的疫情,打破了这个春节本应有的祥和。面对新冠肺炎疫情,呼伦贝尔移动分公司以战“疫”为令,第一时间成立了疫情工作领导小组,由党委书记、总经理牵头,统筹推进疫情防控相关工作,同时设立工作组,并成立党员突击队,利用5G、物联网、云视讯等新技术,助力疫情防控,用心做好客户服务,与全市人民众志成城、共克难关,用平凡的坚守和担当,筑起一道疫情防控“钢铁长城”。

  为满足疫情防控期间各级政府指挥调度、医院远程诊疗的需求,呼伦贝尔移动分公司政企战线党员突击队向市新冠肺炎防控工作指挥部请战,主动承担起全市“视频应急指挥系统”建设任务,免费为市新冠肺炎防控工作指挥部提供远程会议服务。1月29日大年初五,呼伦贝尔移动分公司政企战线党员突击队成员现场勘测市新冠肺炎防控工作指挥部网络资源情况,连夜制定专线接入及设备连接方案,紧急调拨云视讯视频系统设备,布线、安装、调试,突击队成员连续作战,历时三天,顺利开通了市新冠肺炎防控工作指挥部到14个旗市区指挥部、1个“新冠肺炎”定点救治医院云视讯设备。

  “我是党员,职责在身,虽然不能投身战疫一线,但是我必须要坚守岗位,在本职工作岗位上为疫情防控贡献力量。”设备开通后,突击队成员罗广铭这样说道。截至目前,该系统已覆盖软终端客户2500户,为疫情防控指挥部提供了十四次会议服务。

  2月3日,莫旗人民医院出现1例疑似新冠肺炎病例,内蒙古移动分公司、呼伦贝尔移动分公司、莫旗移动分公司三级联动,迅速为莫旗人民医院开展通信保障工作。呼伦贝尔移动分公司各专业线条员工协同研究制定方案,解决疫情期间人员不能流动、设备无法运输、低温高空作业等一系列难题,并连夜进行光、电缆敷设,保障莫旗人民医院的通信畅通。作为莫旗移动分公司网络战线的老党员,王喜良放弃和家人团聚的时间,第一个在“请战书”上按下了鲜红的手印,并庄严宣誓“我们将随时听从公司安排,自愿前往抗击疫情第一线,随时冲锋在前,为所有参与防疫的工作者提供通信保障,解决后顾之忧。”在这个不平凡的春节,他和同事们冒着零下三十多度的严寒,利用云台车将光缆通过室外挂壁接入隔离病房内。走下云台车的时候,他的帽子、口罩上结满了冰霜,双手已经冻得红肿。由于保障任务还在继续,他和同事们急急忙忙吃了碗泡面,又匆匆投入到设备安装和测试工作中移动人再一次用实际行动践行了责任与担当,为医院远程会诊和通信办公提供了高效优质的网络保障。

  在这场没有硝烟的战“疫”中,呼伦贝尔移动分公司的多屏互动教学、云视讯远程教育、和教育直播教学、公益彩铃、疫情填报系统等产品成为战“疫”中的“尖兵”“利器”。

  随着各单位企业的复工复产,为对复工复产人员进行快速有效的体温测量,呼伦贝尔移动分公司申请调拨了10台5G+热成像测温系统,政企战线党员突击队成员再次投身抗“疫”一线,加紧施工、安装、调测。目前,该系统已陆续投放在市监察委员会、市公安局、市检察院等单位。该系统充分结合5G、热成像测温技术、视频智能分析等技术手段,实现快速高效通行,降低交叉感染风险,提高疫情防控工作效率。

  为了让基层防控工作更加智慧化、信息化,呼伦贝尔移动分公司认真分析排查需求,积极与上级公司沟通,创新推出了“防控疫情 移起行动”信息填报系统和“疫情期间 行程查询”系统。目前,全市使用信息填报系统的单位、社区达345家,“疫情期间 行程查询”系统注册近20万人,累计查询30余万次。呼伦贝尔移动分公司为疫情防控、复工复产提供了重要的技术支撑。

  按照教育部门关于延期开学期间“停课不停学”,发挥“互联网+教育”的作用,启动实施在线授课(听课)、资源点播和线上辅导、讨论、答疑等活动要求,呼伦贝尔移动分公司利用现有技术优势和互联网平台,免费推出了“多屏互动教学”“云视讯远程教学”“和教育直播教学”三套远程教学方案,深入推进智慧教育确保“停课不停学”。尤其是在全市各个乡镇、村屯,为了满足更多的农村学生学习需求,呼伦贝尔移动分公司积极与教育部门联络沟通,及时将公司的政策方案推广到学校和家长,让更多的乡村学生享受到呼伦贝尔移动“互联网+教育”的便捷。

  阿荣旗移动分公司客户经理王雪娇是呼伦贝尔移动分公司助力村屯教学队伍中的一员。疫情期间,王雪娇和同事主动与各学校联络,组建了移动“互联网+教育”交流群,并将个人电话在群中发布,方便及时沟通联系。同时,制作了云视讯远程教学操作H5演示流程,方便学生及家长在家登录云视讯平台。有个别家长对网络登录操作不熟悉,她就通过微信视频一对一指导。她的电话也变成了“咨询热线”,家长们因网络问题或课业问题经常会一遍一遍打电话,她都耐心细致进行解答或推荐教师。她说:“虽然我不是党员,但是在战疫路上,我也要贡献一份力量。”

  为了保障学生们“停课不停学”,呼伦贝尔移动分公司党员突击队成员们一直奔波在各个重点村屯和区域,测试、调整网络设备,为学生们提供优质的网络保障。莫旗扎罗梅村的一名大一学生,因家里房屋座落在大山脚下,信号严重遮挡,在家中上网课时,经常出现“签到”成“迟到”“上课”成“下课”的情况。莫旗移动分公司得知此事后,与中国铁塔呼伦贝尔市分公司联合启动解决方案,驱车赶往现场并连夜搭建4G基站。当晚7时呼伦贝尔移动分公司网络战线人员一边在院前搭建天线,扩大接收功率,一边忙着在屋内测试信号,经过最终调试,晚上9时30分,网络信号强度达到了满足上网课的需求。绿色制造!该学生兴奋地说:“终于能上一节顺畅的网课了。”

  助力全市“停课不停学”,呼伦贝尔移动人始终“在线”。目前,呼伦贝尔移动分公司远程教学系统共计支撑全市21所学校开展“空中课堂”授课,覆盖学生6157名。“和教育”疫区专区在线课程数学专题直播课服务学生家长15000名。

  社区防控是疫情防控的基础环节。疫情发生后,呼伦贝尔移动分公司和所属旗市区分公司共成立了19支党员突击队,纷纷向当地政府部门主动请缨,包联重点防控社区。自1月27日起,各党员突击队分别对包联小区开展24小时值守工作,对所辖小区居民开展入户查访、出入人员登记、测量体温等工作,配合当地政府部门形成联防联控的良好局面,得到了广大群众的一致好评。截至目前,呼伦贝尔移动分公司累计派出党员干部210名、员工207人,查访社区、小区20个,住户5763户、13760人。

  在联防联控中,呼伦贝尔移动人也是“逆行者”。焦鸿宇是根河移动分公司经理,作为旗县分公司一把手和两个孩子的母亲,疫情发生后,她带着两个孩子和爱人,于正月初五毅然驾车从海拉尔区返回根河市工作地。由于疫情期间各旗市区设置了多个检测关卡,250多公里的路程,原本4个小时车程,用了9小时才到达。到达根河市当天,她紧急召集公司全员,积极部署疫情防控工作,并第一时间与市政府相关部门联系,配合开展疫情排查和小区值守工作。在零下四十多度的气候条件下,她带领全体党员穿梭在包联小区16栋楼宇中,挨家挨户登记住户信息,认真宣传防疫相关知识,有时遇到住户不理解,她就耐心讲解当前疫情防控形势,让住户了解做好群防群控的重要性。为了助力根河市疫情防控工作,焦鸿宇带领各线条技术人员,为当地政府及时开通了移动专线、云视讯以及疫情防控平台等业务,为根河市政府、疫情防控指挥部及根河市广大群众提供快捷、优质的服务。作为一名党员,焦鸿宇凭着对本职工作的热爱,用实际行动践行了党员干部的初心和使命。

  疫情发生时正值春节期间,呼伦贝尔移动分公司持续落实“全心全意 为您服务”主题服务,全市百余名营业人员坚守一线,为广大用户提供“春节期间不打烊”的优质服务,并在各营业厅配备了防疫备品,规范了疫情期间客户接待标准,对营业厅进行全面消毒,为广大用户提供了卫生、安全的消费环境。为了减少人员聚集,呼伦贝尔移动分公司全员加强线上业务办理渠道宣传,指导客户利用“中国移动APP”“内蒙古移动微厅”等多种线上服务渠道足不出户、全天候办理业务。春节期间,全市移动用户通过各种线上服务渠道办理业务量累计达到15万笔,有效保障服务的同时,让更多的用户感受到中国移动高效、便捷的服务渠道。

  与此同时,呼伦贝尔移动分公司心系战“疫”一线,各条战线的党员、群众积极落实上级公司的部署要求,疫情发生以来,已为应急调度指挥人员和相关医护人员开通了免停机服务,为39名驰援湖北的医护人员开通“绿色通道”,提供在湖北期间免停机、全额话费减免服务、专属客户经理服务,免费对进入我市的人员推送疫情防控相关短信,并为各级政府及职能部门免费发送防疫公益短信600余万条,还为全市21万移动用户免费开通疫情防控公益视频彩铃,切实从公司运营实际出发,多手段、多渠道助力疫情防控知识的宣传。此外,呼伦贝尔移动分公司全体党员、群众自愿为抗“疫”一线募捐,以点滴爱心汇聚战“疫”的强大力量,助力全市疫情防控工作。目前,呼伦贝尔移动分公司已将92630元捐款全部转给市国资局、市红十字会和旗市区政府、组织部等部门,用于全市抗“疫”工作。

  “新冠肺炎疫情以来,贵公司积极响应、勇于担当、主动服务,对全旗疫情防控工作作出了突出贡献。特此对贵公司表示衷心的感谢”“感谢莫旗移动分公司积极担当央企责任,响应医疗单位需求,我们一定会坚定信念,科学防控、众志成城、战胜疫情”21封来自各旗市区医院单位的感谢信是对呼伦贝尔移动人同心战“疫”的肯定和赞许。疫情当前,无论是身处政企市场、客户服务一线,还是幕后提供网络支撑,呼伦贝尔移动人都以强烈的使命感和高度的责任感,默默坚守在各自的岗位上,用专注和坚守诠释了移动人的无私奉献本色,凝聚起同心战“疫”的磅礴力量,为全市经济社会发展和人民生命安全作出积极的贡献。

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